Introdução
Após o período crítico da pandemia da COVID-19, a incorporação da plataforma Zoom às reuniões do CRESEMS consolidou-se como estratégia fundamental para ampliar a participação dos gestores municipais de saúde. O formato virtual superou barreiras geográficas, reduziu o tempo de deslocamento e facilitou a presença de gestores que antes enfrentavam dificuldades para participar presencialmente. Assim, fortaleceu os espaços de diálogo, debate e deliberação, promovendo participação mais ativa, democrática e contínua no período pós pandemia.
Objetivos
Ampliar e qualificar a participação dos gestores municipais de saúde nas reuniões do CRESEMS por meio da utilização da plataforma Zoom, fortalecendo os processos de diálogo, articulação, tomada de decisão e compartilhamento de informações frente às necessidades da região de saúde.
Metodologia
As reuniões do CRESEMS passaram a ser realizadas em formato virtual, utilizando a plataforma Zoom como estratégia para ampliar a participação e fortalecer a tomada de decisão. Os encontros são previamente agendados, com divulgação antecipada da pauta, link de acesso e materiais de apoio pelos canais institucionais. Utilizam-se recursos de áudio, vídeo, chat e compartilhamento de tela para informes, debates e deliberações. O presidente coordena a reunião e o apoiador organiza os trabalhos, controla o tempo das falas e registra os encaminhamentos em ata. Quando necessário, as reuniões são gravadas, garantindo transparência, memória institucional e acesso posterior.
Resultados e discussão
Observou-se aumento significativo da participação, com maior regularidade e diversidade de municípios representados. A modalidade virtual reduziu barreiras relacionadas a deslocamento, custos e agenda. Houve também maior agilidade na circulação de informações e no alinhamento entre níveis regional e municipal, fortalecendo o papel do CRESEMS como espaço de articulação e apoio à gestão do SUS. As ferramentas digitais favoreceram o esclarecimento de dúvidas, a troca de experiências e debates mais objetivos. Apesar da necessidade de organização prévia, domínio básico das ferramentas e estratégias de engajamento, o Zoom mostrou-se prática exitosa e passível de manutenção em formato híbrido.
Considerações finais
A utilização do Zoom demonstrou-se eficaz para ampliar a participação, otimizar o tempo e fortalecer a governança regional, sem prejuízo à qualidade das discussões. Mesmo com desafios tecnológicos e de engajamento, os benefícios superam as limitações. A adoção permanente do formato virtual ou híbrido representa oportunidade para qualificar a gestão do SUS, ampliar a integração entre gestores e consolidar práticas mais democráticas e eficientes nos processos decisórios.
Referências
BRASIL. Ministério da Saúde. A participação social no SUS em tempos de pandemia da COVID-19. Brasília: Ministério da Saúde, 2021.
FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ (FIOCRUZ). Tecnologias de informação e comunicação e a participação social no SUS durante a pandemia da COVID-19. Recife: Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães, 2020. Disponível em: https://www.cpqam.fiocruz.br. Acesso em: 21/12/2025.
ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS. Zoom: plataforma de videoconferência. San Jose, 2024. Disponível em: https://zoom.us. Acesso em: 19/12/2025.
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