Introdução
O uso de dispositivo móvel do tipo WhatsApp no contexto do COSEMS e na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) tornou-se uma solução eficaz para a comunicação, além de se configurar como um importante instrumento para a educação permanente em saúde. Diante dos desafios existentes, essa tecnologia se destaca por seu baixo custo e alta eficácia, impactando positivamente a gestão municipal da saúde. As tecnologias digitais de informação e comunicação desempenham papel fundamental no desenvolvimento das práticas de educação permanente em saúde.
Objetivos
Compartilhar uma experiência bem-sucedida do uso do aplicativo WhatsApp como recurso para a educação permanente, destacando o potencial formativo da gestão municipal do SUS para os gestores da 6ª região de saúde, com foco no fortalecimento da gestão.
Metodologia
Para isso, o apoio institucional do COSEMS da 6ª região de saúde realiza um estudo sistemático dos documentos, normativas e informações disponibilizados na rotina da gestão SUS. Esse processo envolve o levantamento das melhores práticas, bem como a identificação das informações mais relevantes para a gestão municipal.
Em seguida, essas informações são organizadas e sintetizadas, com a extração das principais informações e dados, de modo a torná-los mais acessíveis, claros e compreensíveis aos gestores. Posteriormente, o repasse ocorre por meio de uma comunicação clara e objetiva, utilizando o aplicativo WhatsApp como ferramenta estratégica para o compartilhamento de resumos e materiais de apoio, incluindo elementos visuais que favorecem a rápida compreensão.
Essa estratégia considera as rotinas intensas dos gestores municipais e busca garantir o acesso ágil às informações prioritárias em um contexto de constantes mudanças na gestão do SUS.
Resultados e discussão
Como resultado, o uso do WhatsApp potencializou processos instituintes de novas práticas de gestão, trabalho e cuidado em saúde, em uma perspectiva ativa e comunicativa, especialmente diante dos desafios trazidos pela dinâmica da gestão do SUS. Entre as principais contribuições, destacam-se a agilidade na comunicação, com disseminação rápida de informações e respostas mais eficazes às demandas; o fortalecimento da educação permanente, ao facilitar o acesso aos conteúdos educativos e normativas, a partir da comunicação rápida e eficiente entre o COSEMS e os secretários municipais refletindo é um fortalecimento da gestão e a governança regional.
Considerações finais
Conclui-se que o apoio institucional é fundamental para fortalecer a gestão municipal do SUS, e que a utilização do WhatsApp se configura como uma tecnologia simples, porém de grande impacto, que aprimora a comunicação, facilita a educação permanente e contribui para a regulação dos à gestão municipal do SUS.
Ao adotar práticas eficazes de comunicação, o apoio do COSEMS potencializa a gestão da saúde, promovendo um SUS mais eficaz e acessível, enfrentando os desafios atuais e projetando um futuro mais colaborativo e eficiente para a gestão da saúde pública.
Referências
MEIRELLES, Fátima; TEIXEIRA, Vânia Maria Fernandes; FRANÇA, Tania. Uso do WhatsApp para suporte das ações de educação na saúde. Saúde em Debate, Rio de Janeiro, v. 46, n. 133, p. 432–446, jul. 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/sdeb/a/BNm8LbJhqtVLGnvswqgGHnb/?format=html&lang=pt. Acesso em: 27 de janeiro de 2025.
SILVA, Camila Batistella da Silva da; FLORES, Cláudia Reis; RISS, Loren Aita. Saúde mental de médicos clínicos gerais em unidades básicas de saúde. Revista Psicologia em Foco, v. 9, n. 13, p. 2–21, dez. 2017. Disponível em: https://revistas.fw.uri.br/psicologiaemfoco/article/view/2940. Acesso em: Acesso em: 27 de janeiro de 2025.
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